Politica de Privacidade

1. Quem somos

O iPharma Sistem e o controlador dos dados pessoais tratados no ambito desta Plataforma. Atuamos com transparencia e seguranca em todas as etapas do tratamento de dados, observando os principios da LGPD.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informacoes da loja ou negocio.
• Dados de uso: registros de acesso, paginas visitadas, dispositivos e endereco IP.
• Dados operacionais: informacoes inseridas pelo usuario na Plataforma (estoque, vendas, clientes, financeiro).
• Dados de contato: informacoes enviadas em formularios de interesse ou solicitacao de atendimento.

3. Finalidade do tratamento

Os dados sao tratados para as seguintes finalidades:

• Disponibilizar, operar e manter a Plataforma.
• Realizar atendimento, suporte e comunicacao com o usuario.
• Processar contratacoes, pagamentos e gestao de assinaturas.
• Melhorar a experiencia, a seguranca e o desempenho do servico.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

4. Base legal

O tratamento de dados ocorre com fundamento nas hipoteses previstas na LGPD, especialmente: execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal, legitimo interesse e consentimento do titular, quando aplicavel.

5. Compartilhamento de dados

O iPharma Sistem nao vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessario, com prestadores de servico essenciais (infraestrutura, processamento de pagamento, comunicacao), sempre sob obrigacao de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Armazenamento e seguranca

• Os dados sao armazenados em infraestrutura localizada no Brasil.
• Adotamos medidas tecnicas e administrativas de seguranca, incluindo controle de acesso e backup periodico criptografado.
• Os dados sao mantidos pelo tempo necessario ao cumprimento das finalidades e das obrigacoes legais aplicaveis.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticacao, preferencias e metricas de uso de forma agregada e anonima. O usuario pode gerenciar cookies nas configuracoes do navegador, ciente de que alguns recursos podem depender deles para funcionar corretamente.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmacao da existencia de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminacao dos dados tratados com base no consentimento.
• Informacao sobre compartilhamento e revogacao do consentimento.

9. Como exercer seus direitos

O titular pode exercer seus direitos entrando em contato com o Encarregado de Dados (DPO) pelos canais oficiais de atendimento informados no site (WhatsApp e e-mail de contato). Responderemos as solicitacoes nos prazos previstos na legislacao aplicavel.

10. Alteracoes desta Politica

Esta Politica pode ser atualizada periodicamente. A versao vigente estara sempre disponivel nesta pagina, com a respectiva data de atualizacao.